以作风之变破题“创新之问”以服务升级答好民生考卷

2025年，滁州市住房公积金管理中心认真贯彻中央城市工作会议精神，积极响应国务院提振消费政策号召，围绕新质生产力重塑管理模式变革，紧扣安徽省委“创新之问”，聚焦住房公积金领域的难点与痛点，积极探索数字化转型与业务模式创新，奋力交出住房公积金高质量发展新答卷。

高频事项智能审批，提取资金“实时到”

大力推进数字化建设，通过在系统中嵌入审批要素标准，租房、离职、退休、偿还公积金贷款等高频提取业务实施系统智能审批，提取资金秒达账。1-8月，累计办件5.22万笔，提取资金3.79亿元。

委托提取自动划转，便捷服务“按月享”

简化业务流程，通过部门数据共享，推出偿还个人住房商业性贷款委托按月提取住房公积金业务，实现提取业务自动化、精准化，申请人一次授权后，提取资金便可按月自动划转到账。1-8月，累计办件137笔，提取金额24.74万元。

优化流程简化材料，政务事项“集成办”

牵头多部门推进“住房公积金个人住房贷款购房一件事”联合办理，整合网签备案、贷款审批、不动产登记、税费申报、征信查询等涉及多部门、多环节的关联事项办理，业务耗时由21天缩短为12天。1-8月，累计办件33笔，发放贷款1222.3万元。配合其他牵头部门开通10项服务事项“一件事一次办”，有效提升了群众的办事体验。

金银合作持续深化，企业难题“迎刃解”

联合16家商业银行推出“公积金信用贷”，为诚信企业开辟融资绿色通道，有效缓解企业融资难题，为地方经济稳定增长注入动力。1-8月，发放“公积金信用贷”127笔、4.2亿元。

群众需求量身定制，提醒短信“精准送”

为缴存人构建用户画像，精准定位个性需求，变被动等候为主动服务。通过12329住房公积金短信平台为缴存职工按需推送短信，按公积金业务类型智能梳理，对已达法定退休年龄且符合销户、贷款结清且符合再次贷款、仍在偿还商业住房贷款符合划转提取条件等，群发可申请办理对应业务的服务提醒短信，1-8月，免费向缴存职工推送缴存入账、提取出账、业务办结、还款提醒等10类住房公积金服务短信累计341.15万条。

强化内部管控机制，筑牢安全“防护网”

全省首家业务系统上“云”管理，核心数据实施政务云平台、本地机房、异地机房三处存储备份。今年4月起在网络核心区域部署AI智能机器人，实施7x24小时不间断监测巡检，提升网络防护能力。开展业务系统存量数据治理，今年1-8月，共完成90个重要数据指标项整改，数据合格率达98.61%。开展业务系统权限配置及资金支付情况专项稽核，对系统中331项功能菜单重新分类梳理，科学确定各岗位职责与权限，从岗位设置到人员分工实行互相牵制。同时按月开展业务风险隐患电子稽查，防范资金风险，保障缴存职工合法权益。

滁州市住房公积金管理中心将继续坚持以人民为中心，持续加强作风建设，深化数字化服务创新，为缴存职工提供更加优质、高效、便捷的服务，助力实现“住有所居”“住有优居”的目标，为住房公积金高质量发展贡献更大力量。